นโยบายความเป็นส่วนตัว UFA Wallet
ปกป้องข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

UFA Wallet ("เรา", "ของเรา", หรือ "บริษัท") ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวของท่านในฐานะผู้ใช้งานบริการ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้ท่านทราบอย่างครบถ้วนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ UFA Wallet ให้บริการผ่านเว็บไซต์ ufawallet.ws รวมถึงบริการคาสิโนสด สล็อตออนไลน์ บาคาร่า แทงบอล หวยออนไลน์ ไก่ชน และบริการอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์มของเรา

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

UFA Wallet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งเป็นประเภทดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด สำหรับยืนยันตัวตนและอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลสำหรับการติดต่อและการยืนยันบัญชี
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือบัญชีกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ตามที่กำหนด
• รูปถ่ายเซลฟี่ประกอบบัตรประจำตัว (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)

ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน (ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ)
• ประวัติการเข้าใช้งานและพฤติกรรมการใช้บริการบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Cookies และ Session สำหรับปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• ประวัติการทำธุรกรรมฝาก-ถอน และประวัติการเดิมพัน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

UFA Wallet จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ตรวจสอบความปลอดภัย ซึ่งทุกรายมีสัญญารักษาความลับผูกมัด
• หน่วยงานราชการ เมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งจากเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับ
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการเกม เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ชื่อผู้ใช้และประวัติการเล่น

5. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies)

UFA Wallet ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ท่าน คุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาเซสชัน และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้บริการอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงระบบ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ ท่านสามารถปฏิเสธได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการบางส่วน

6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• สิทธิ์รับรู้: ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและนำไปใช้ทำอะไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ได้
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมรายอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อเราได้ที่ privacy@ufawallet.ws เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ

7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

UFA Wallet ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บด้วย AES-256 และ TLS 1.3
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้ง
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติทุกวัน พร้อมแผนกู้คืนระบบฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้พนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่ท่านยังเป็นสมาชิกของ UFA Wallet และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี
• Log การเข้าใช้งาน: เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอมหรือขอให้ลบ

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลนอกประเทศไทย เช่น บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ตั้งในประเทศอื่น UFA Wallet ดำเนินการตามมาตรการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• ใช้สัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับทุกคู่สัญญาต่างประเทศ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

UFA Wallet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย ธุรกิจ หรือเทคโนโลยี เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทาง

• การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ ufawallet.ws
• การส่งอีเมลหรือ SMS แจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดง Pop-up แจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง

การที่ท่านใช้บริการต่อหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

11. ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ภายใต้นโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ UFA Wallet ได้ที่

• อีเมล: privacy@ufawallet.ws
• หัวข้ออีเมล: กรุณาระบุ "คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล – [ชื่อของท่าน]"
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ

นอกจากนี้ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้หากเชื่อว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิด